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题名/责任者:

市场化改革背景下的电力服务体系创新/王莉芳 ... [等] 著

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2021.01

ISBN及定价:

978-7-111-67084-1/CNY55.00

载体形态项:

X, 165页:图;21cm

个人责任者:

王莉芳 著

个人责任者:

巨健 著

个人责任者:

彭周 著

个人责任者:

朱琳 著

学科主题:

电力工业-工业企业管理-营销服务-研究-中国

中图法分类号:

F426.61

题名责任附注:

题名页题其余责任者: 巨健, 彭周, 朱琳

责任者附注:

王莉芳, 西北工业大学教授、博士生导师。

书目附注:

有书目 (第162-165页)

提要文摘附注:

本书基于对国内外服务创新、业务流程再造领域相关文献的梳理归纳, 结合国内供电公司业务服务体系创新的现状, 挖掘大服务格局下地市级供电公司服务流程创新的研究问题。内容包括: 地方级供电公司电力服务系统现状分析 ; 地方级供电公司电力服务体系创新建设思路和框架等。

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