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题名/责任者:

哈佛沟通书/(美) 道格拉斯·斯通, 布鲁斯·佩顿, 希拉·汉著 张立芬译

出版发行项:

北京:中国友谊出版公司,2005.1

ISBN及定价:

7-5057-2076-7/CNY25.00

载体形态项:

244页:图, 肖像;23cm

并列正题名:

Difficult conversations

个人责任者:

斯通, D. (Stone, Douglas) 著

个人责任者:

佩顿, B.(Patton, Bruce) 著

个人责任者:

汉, S. (Heen, Sheila) 著

个人次要责任者:

张立芬 译

学科主题:

人间交往

中图法分类号:

C912.1

提要文摘附注:

本书讲述了如何从进退两难的局面中另避出路，教人如何在高效率低焦虑的情况下处理艰难的对谈。作者试图回答：当人们碰到令人担心害怕的对谈时，什么是最有效的处理方法。

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