MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：51
- 题名/责任者:
- 客户关系管理企业典范:向11家典范企业学习执行客户关系管理的成功经验/ARC远擎管理顾问公司编
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2002
- ISBN及定价:
- 7-302-05457-6/CNY12.00
- 载体形态项:
- 125页:图;21cm
- 团体责任者:
- ARC远擎管理顾问公司 编
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统-经验
- 中图法分类号:
- F274-39
- 相关题名附注:
- 封面并列题名: Customer relationship management case studies
- 提要文摘附注:
- 本书通过对全球11个知名企业客户关系管理系统的建立和运行的详细介绍, 向读者展示了这些企业在互联网时代执行客户关系管理的成功经验。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274-39/Y648 | 000540433 | - |  社会科学书库
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可借 |
| F274-39/Y648 | 000540434 | - | 社会科学书库
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| F274-39/Y648 | 000540435 | - | 社会科学书库
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| F274-39/Y648 | 000540436 | - | 社会科学书库
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| F274-39/Y648 | 000540437 | - | 社会科学书库
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