- 题名/责任者:
- 阅读推广服务质量管理研究/张泸月著
- 出版发行项:
- 北京:科学出版社,2023
- ISBN及定价:
- 978-7-03-070753-6/CNY119.00
- 载体形态项:
- 157页;26cm
- 个人责任者:
- 张泸月 著
- 学科主题:
- 图书馆-读书活动-研究
- 中图法分类号:
- G252.17
- 提要文摘附注:
- 本书共9章，内容包括：绪论、理论基础与文献综述、阅读推广过程中用户满意度的外在影响因素研究、阅读推广过程中用户满意度的内在影响因素研究、基于用户满意度的阅读推广服务质量管理概述、阅读推广服务质量管理中的人员管理、基于用户满意度的阅读服务质量管理模型构建、基于用户满意度开展服务质量管理的实证研究、总结。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| G252.17/Z497 | 004366796 |  社会科学书库
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可借 | |
| G252.17/Z497 | 004366797 | 社会科学书库
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可借 |
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