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题名/责任者:

医疗机构的门诊预约调度优化研究/张文思著

出版发行项:

北京:北京理工大学出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-5763-0825-9/CNY72.00

载体形态项:

150页:图;24cm

并列正题名:

Research on outpatient appointment scheduling for healthcare service provider

丛编项:

医疗与健康运作管理丛书

个人责任者:

张文思 著

学科主题:

医院-门诊-医药卫生管理-研究

中图法分类号:

R197.323

责任者附注:

张文思, 管理学博士, 中国海洋大学经济学院副教授, 硕士生导师。

书目附注:

有书目 (第136-150页)

提要文摘附注:

本书立足于当前我国全面实施预约诊疗的背景, 以当前门诊预约调度领域存在的关键问题和挑战为切入点, 考虑患者在预约诊疗中存在的爽约、取消预约、不守时等行为特征, 并针对服务时间以及行为特征不同的异质患者, 综合运用动态规划、随机优化、收益管理等理论和方法, 建立门诊预约调度优化模型, 设计门诊预约策略和患者调度方案, 以提高医疗资源使用率, 提升患者满意度。

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