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题名/责任者:

信用卡营销和管理的99条金句/姜波著

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-5096-5604-4/CNY48.00

载体形态项:

200页, [2] 叶图版:摹真;24cm

个人责任者:

姜波 著

学科主题:

信用卡-银行业务-市场营销学-研究

中图法分类号:

F830.46

责任者附注:

姜波, 高级经济师, 硕士研究生, 某国有银行总行级青年岗位能手。

提要文摘附注:

在中国特色社会主义新时代，信用卡作为互联网支付、移动支付、线下支付的重要载体，对国家经济增长的贡献逐年增大，信用卡的消费交易额已占到社会消费品零售总额的50%左右。从国家层面来看，自2015年以来，国家有关部门多次出台了鼓励信用卡业务发展、规范信用卡业务经营的相关文件。从银行层面来看，信用卡已成为银行吸纳优质客户和创利的重要工具，是银行零售业务转型发展最重要的产品。各家银行从事信用卡及相关业务的员工少则上万，多则数十万。信用卡是大多数银行每天必须营销的重点产品。前端负责利用线上、线下数十种渠道销售产品，中端负责进行营销推动、审核、产品创新以及产品管理等，后端负责做好系统和渠道建设，以及风险管理工作。随着业务量增大和市场竞争加剧，如何让信用卡营销更加高效，管理更加科学，是当前摆在多家银行及部分金融机构面前一个重要的课题。笔者继2012年出版《做好信用卡业务十二大绝技》书籍受到好评之后，经过六年的再次沉淀，继续以丰富的从业和实战经验、突出的业绩，结合当今信用卡业务发展的现状，一方面完善前书的观点，一方面植入更加科学有效的营销和管理方法，全书通篇展示了提高业务能力、提升业务效率的“金句”，全面解析如何做好信用卡的营销和管理。

使用对象附注:

信用卡营销工作者。

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