MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 汽车维修前台接待/谭本忠, 于立辉主编
- 出版发行项:
- 北京:北京理工大学出版社,2011.01
- ISBN及定价:
- 978-7-5640-4013-0/CNY27.00
- 载体形态项:
- 179页:图;24cm
- 个人责任者:
- 谭本忠 主编
- 个人责任者:
- 于立辉 主编
- 学科主题:
- 汽车-维修-商业服务-教材
- 学科主题:
- 公路运输
- 中图法分类号:
- U472.4
- 一般附注:
- 面向“十二五”高等教育课程改革项目研究成果 汽车商务专业教材
- 书目附注:
- 有书目 (第179页)
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容包括: 汽车维修服务市场概述、顾客分析、汽车维修业务接待、维修接待员的服务礼仪规范、维修接待员的业务知识、汽车维修接待流程等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| U472.4/T169 | 000805465 | - |  自然科学书库
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可借 |
| U472.4/T169 | 000805466 | - | 自然科学书库
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| U472.4/T169 | 000805467 | - | 自然科学书库
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| U472.4/T169 | 000805468 | - | 自然科学书库
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| U472.4/T169 | 000805469 | - | 自然科学书库
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