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题名/责任者:

虚拟社区感、承诺和知识贡献:理论、实证与案例/姚山季, 刘德文著

出版发行项:

南京:南京大学出版社,2021.11

ISBN及定价:

978-7-305-25004-0/CNY78.00

载体形态项:

196页:图;23cm

其它题名:

理论、实证与案例

个人责任者:

姚山季 著

个人责任者:

刘德文 著

学科主题:

互联网络-应用-社区管理-研究

中图法分类号:

C916.2-39

责任者附注:

姚山季, 管理学博士、教授, 首批国家级一流本科课程负责人、江苏社科优青、江苏高校“青蓝工程”中青年学术带头人，中国高等院校市场学研究会理事，现任南京工业大学教务处副处长。刘德文, 管理学博士、美国印第安纳大学联合培养博士, 现为南京邮电大学管理学院讲师。

书目附注:

有书目 (第170-196页)

提要文摘附注:

本书首先, 对国内外有关领域的相关研究进行回顾, 本书介绍了虚拟社区的概念、作用及挑战, 并对顾客在虚拟社区中产生的虚拟社区感、承诺等心理状态和知识贡献这一个体行为进行了综述, 发现现有研究不足主要表现在: 缺乏对虚拟社区情境下虚拟社区感、承诺和知识贡献展开系统理论框架研究以及实证研究, 缺乏承诺驱动社区成员知识贡献的机制研究, 知识贡献的测量方法不够精准等几方面。其次, 本书对虚拟社区情境下虚拟社区感-承诺-知识贡献之间的关系机理进行了分析。对虚拟社区感和承诺进行概念界定, 并根据现有研究将虚拟社区感分为成员感、影响力和沉浸感, 将承诺划分为情感承诺和算计承诺两个维度。随后构建了三个变量之间的影响机制模型, 并对模型中的主要概念进行定义, 给出变量之间相应关系的研究假设。

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