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题名/责任者:

物业管理实操从入门到精通/滕宝红主编

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-115-50128-8/CNY69.00

载体形态项:

11, 304页:图;24cm

个人责任者:

滕宝红 主编

学科主题:

物业管理-基本知识

中图法分类号:

F293.347

责任者附注:

滕宝红, 资深管理顾问, 世界城市智慧工程技术 (北京) 研究院研究出版中心主任, 全国职业能力测评中心指导师。

提要文摘附注:

本书以图文结合的形式, 把物业从业人员需要掌握的各项知识和技能分解到365天当中, 形成了365个知识点。物业从业人员可以每天学习一个知识点, 并将其应用到实际工作中。本书内容涉及智慧物业管理, 物业接管验收管理, 物业安全管理, 客户服务管理, 消防安全管理, 物业收费管理, 业主入伙及装修管理, 人力资源管理, 突发事件处理, 房屋及设施设备管理, 保洁、绿化及外包管理, 物业经营管理, 物业风险管理, 社区文化管理, 创优达标管理, 物业投标管理等多个方面, 可以有效地帮助物业经理提高工作能力和工作效率, 增强物业管理团队的战斗力, 打造业主认可的物业服务团队。

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