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题名/责任者:

服务公平理论四十年发展回顾:研究评述与元分析/王夏著

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2018.02

ISBN及定价:

978-7-5096-5563-4/CNY38.00

载体形态项:

135页:图;24cm

并列正题名:

40 years of service fairness research

其它题名:

研究评述与元分析

丛编项:

经济管理学术文库.经济类

个人责任者:

王夏 著

学科主题:

商业服务-公平原则-研究-英文

中图法分类号:

F718

责任者附注:

王夏, 毕业于北京大学光华管理学院。

书目附注:

有书目 (第119-135页)

提要文摘附注:

本书希望通过对服务公平领域现有文献的整理与分析, 提炼有价值的研究论点, 剖析内在的影响机制, 探讨现存分歧点以及薄弱环节, 从而构建一个整合的分析框架, 以便于读者对服务公平领域的研究形成全方位的理解与把握, 并为未来的研究提供可行的方向, 同时也为实践领域的服务管理者提供有价值的参考与引导。

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