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题名/责任者:

所见即所得/王晓锋著

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-111-64879-6 精装/CNY79.00

载体形态项:

XIII, 382页:图;21cm

并列正题名:

What you see in what you get

其它题名:

新零售下的用户体验进化之道

个人责任者:

王晓锋 著

学科主题:

零售业-销售服务

中图法分类号:

F713.32

一般附注:

新零售商业经营和案例教科书

相关题名附注:

英文题名取自封面

相关题名附注:

封面其他题名: 新零售下的用户体验进化之道

责任者附注:

王晓锋, 国内知名商业顾问, 曾任“联想零售执行委员会”专家委员。

提要文摘附注:

本书从零售之困入手, 剖析了新零售的现状, 给出了突围之道 —— “所见即所得的用户体验模型”, 并绕场景体验、便利体验、产品交付体验这三大板块详细解读了这五个字。同时, 本书在理论部分穿插了大量热点案例, 通过理论与案例相结合的形式, 深度剖析新零售的运营模式, 以此保证读者既能“读得懂”, 又能“有所得”, 还能“可实施”。

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