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题名/责任者:

物业管理职位工作手册/丰佳栋著

版本说明:

第4版

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2023

ISBN及定价:

978-7-115-62009-5/CNY69.80

载体形态项:

217页:图;26cm

丛编项:

弗布克工作手册系列

个人责任者:

丰佳栋 著

学科主题:

物业管理-手册

中图法分类号:

F293.347-62

责任者附注:

丰佳栋, 教授, 南开大学国际商学院工商管理硕士, 美国加州州立大学东湾分校访问学者。研究方向为服务管理及服务战略。

提要文摘附注:

本书从组织设计、业务运营和管理提升三个层面, 对物业事务综合管理、物业运维管理、物业业主服务与公共关系维护、物业资产管理、物业质量管理、物业环境管理、物业风险与安全管理、物业项目投标管理、物业供应商管理、智慧物业管理等各项物业管理工作进行了详细介绍。这本书兼具时效性、操作性与工具性, 在提供相应的物业管理理论知识的同时, 还提供了大量的模板与示例, 为物业管理工作者提供了一整套可以落地的问题解决方案, 有利于从业者不断提升业务水平和管理水平。

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