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题名/责任者:

精益医院物业管理实践:服务规范/主编李亚萍

出版发行项:

武汉:华中科技大学出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-5680-3264-3/CNY35.00

载体形态项:

180页:图;26cm

其它题名:

服务规范

丛编项:

精益医院物业管理实践丛书

个人责任者:

李亚萍 主编

学科主题:

医院-物业管理-商业服务

中图法分类号:

R197.32-65

中图法分类号:

R197.32-51

一般附注:

武汉市黄鹤英才 (现代服务) 计划资助项目

提要文摘附注:

本书是“精益医院物业管理实践丛书”之一。本书共七章, 介绍了医院保洁、司梯、安全秩序、设施设备运行、绿化养护、辅医支助服务规范。其实现了理论性与实践性、知识性与实操性、前瞻性与实务性、延展性与实效性的有机结合, 既是医院物业管理的教材, 也是医院物业管理的研究书籍, 更是医院物业管理服务人员的实操读本。本书既适用于医院物业管理服务的从业人员和管理者,也适用于相当专业学生。

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