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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

导游实务/主编黄文

出版发行项:

北京:北京理工大学出版社,2021.06

ISBN及定价:

978-7-5682-9871-1/CNY46.00

载体形态项:

232页:图;26cm

个人责任者:

黄文 主编

学科主题:

导游-高等学校-教材

中图法分类号:

F590.633

一般附注:

国家自然科学基金项目、中央高校基本科研业务费专项基金项目和旅游管理学术工作室的阶段性成果

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

《导游业务》按照科学性、规范性、实用性、先进性原则, 对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍, 共分为三个部分二十个项目, 主要内容包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识、导游服务技能等。教材具有知识性、实用性、理论性的特点, 符合职业教育的要求。

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