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题名/责任者:

现代企业服务创新探索/招建贞著

出版发行项:

北京:线装书局,2022

ISBN及定价:

978-7-5120-4949-9/CNY48.00

载体形态项:

206页;24cm

个人责任者:

招建贞, 1980- 著

学科主题:

企业创新-研究

中图法分类号:

F273.1

责任者附注:

招建贞（1980-），女，汉族，广东广州人，华东师范大学教育学硕士。现为广东白云学院工商管理学院教学副院长。近年有主编《管理学》教材、《工商管理专业导论》校本教材及参编《创新创业基础》教材等；发表论文20余篇。

书目附注:

有书目 (第205-206页)

提要文摘附注:

本书从现代企业服务的相关概念着手，概述了企业服务的内涵和特征、服务创新的基本类型和理论基础以及企业服务创新的重要性；从企业服务流程、企业服务供应管理创新、企业服务接触管理创新介绍了现代企业服务管理创新；探究了现代企业服务的创新战略；研究了现代企业服务创新评价；在此基础上，分别从物流企业服务创新、互联网金融企业服务创新、制造业企业服务创新、保险企业服务创新和电信运营企业服务创新对现代企业服务创新进行分析。

使用对象附注:

本书适用于企业创新研究者

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