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题名/责任者:

企业连锁经营与管理/肖怡编著

版本说明:

第6版

出版发行项:

大连:东北财经大学出版社,2022.01

ISBN及定价:

978-7-5654-4405-0/CNY46.00

载体形态项:

238页:图;26cm

并列正题名:

Enterprises chain operation and management

个人责任者:

肖怡 编著

学科主题:

连锁企业-企业经营管理-高等学校-教材

中图法分类号:

F717.6

书目附注:

有书目 (第237-238页)

提要文摘附注:

本书内容分为8章: 第1章主要介绍连锁经营的概念、特征, 以及国内外连锁经营发展历程 ; 第2章主要介绍连锁经营的前提, 即认识消费者 ; 第3章主要介绍连锁总部的战略管理, 包括组织设计、品牌形象战略、营销战略和信息化战略 ; 第4章主要介绍连锁门店运作管理, 包括卖场生动化管理、门店促销活动管理、顾客服务管理, 以及员工培训及团队管理 ; 第5章主要介绍连锁企业网点扩张战略、商圈分析和门店选址技术 ; 第6章主要介绍连锁企业采购管理、配送中心管理及相关作业管理 ; 第7章主要介绍特许连锁经营的发展和相关策略 ; 第8章主要介绍连锁企业跨国经营的动机、战略及管理模式。

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