MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：3
- 题名/责任者:
- 汽车维修服务接待/主编魏蕾, 陈丽, 丁文博
- 出版发行项:
- 西安:西安电子科技大学出版社,2022.09
- ISBN及定价:
- 978-7-5606-6469-9/CNY32.00
- 载体形态项:
- 132页:图;26cm
- 丛编项:
- 高职高专汽车类实践系列教材
- 个人责任者:
- 魏蕾 主编
- 个人责任者:
- 陈丽 主编
- 个人责任者:
- 丁文博 主编
- 学科主题:
- 汽车-车辆修理-商业服务-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- U472.4
- 书目附注:
- 有书目 (第132页)
- 提要文摘附注:
- 本书面向汽车维修业务接待岗位, 结合汽车维修服务企业在新时代、新的竞争格局下对维修业务接待人才的要求, 以更大可能实现学生掌握的职业技能与岗位需求零距离, 编写思路力求遵循并满足“工学结合”的指导理念。书中引入汽车行业最新接待流程规范和服务标准, 引导学生走进工作场景, 强调提升学生综合素质。全书包括汽车维修服务接待概述、汽车维修服务接待岗位认识、汽车维修服务接待的知识储备、汽车维修服务接待流程及标准规范、客户沟通与接待技巧五个模块的内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| U472.4/W476A31 | 004311362 |  自然科学书库
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可借 | 自然科学书库 | |
| U472.4/W476A31 | 004311363 | 自然科学书库
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可借 | 自然科学书库 | |
| U472.4/W476A31 | 004311364 | 自然科学书库
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可借 | 自然科学书库 | |
| U472.4/W476A31 | 004311360 | 合肥校区书库
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可借 | 合肥校区书库 | |
| U472.4/W476A31 | 004311361 | 合肥校区书库
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可借 | 合肥校区书库 |
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