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题名/责任者:

市场导向、营销质量驱动的顾客价值实证研究:以制造业为例/熊艳著

出版发行项:

武汉:中国地质大学出版社有限责任公司,2012

ISBN及定价:

978-7-5625-2763-3/CNY30.00

载体形态项:

xiv, 212页:图;21cm

并列正题名:

Empirical study on customer value driven by market orientation and marketing quality

其它题名:

以制造业为例

个人责任者:

熊艳, 1965- 著

学科主题:

制造工业-工业企业管理-市场营销学-研究-中国

中图法分类号:

F426.4

一般附注:

国家自然科学基金项目“顾客价值主导的全面质量营销管理系统及评价模型研究”(项目编号: 70672114) 阶段性成果

书目附注:

有书目 (第192-210页)

提要文摘附注:

本书以制造业企业为研究对象, 采用了文献研究、定性 (质化) 研究、定量 (量化) 研究、案例研究等研究方法, 选取了市场导向、营销质量、属性价值、体验价值、目标价值五个研究变量, 构建了市场导向、营销质量驱动的顾客价值研究模型, 选取了我国沿海和内地省市的113家企业进行了相关实证研究分析, 并对马应龙药业集团的顾客价值相关实践活动进行了案例分析。

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