MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：39
- 题名/责任者:
- 客户关系管理深度解析:执行以客户为中心的企业转型策略/ARC远擎管理顾问公司编
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-302-06116-5/CNY14.00
- 载体形态项:
- 174页;20cm
- 其它题名:
- 执行以客户为中心的企业转型策略
- 团体责任者:
- ARC远擎管理顾问公司 编
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理-经验-世界
- 中图法分类号:
- F274
- 相关题名附注:
- 封面并列题名: Customer relationaship management insight
- 提要文摘附注:
- 通过对戴尔电脑、思科系统、花旗银行、联邦快递及远传电信等全球11个知名企业客户关系管理系统的建立和运行的介绍, 展示这些企业在互联网时代执行客户关系管理的经验
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/Y648 | 000544911 | - |  社会科学书库
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可借 |
| F274/Y648 | 000544912 | - | 社会科学书库
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可借 |
| F274/Y648 | 000544913 | - | 社会科学书库
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可借 |
| F274/Y648 | 000544914 | - | 社会科学书库
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遗失赔偿 |
| F274/Y648 | 000544915 | - | 社会科学书库
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可借 |
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