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题名/责任者:

“互联网+政务服务”公众采纳理论、实证与应用/钱丽著

出版发行项:

北京:化学工业出版社,2022.04

ISBN及定价:

978-7-122-40570-8/CNY78.00

载体形态项:

153页:图;24cm

个人责任者:

钱丽 著

学科主题:

电子政务-研究-中国

中图法分类号:

D63-39

责任者附注:

钱丽, 博士, 硕士生导师, 安徽建筑大学公共管理学院副教授, 研究方向为电子政务、公共管理。

书目附注:

有书目 (第150-153页)

提要文摘附注:

本书首先提出面向公众需求整合“互联网+政务”信息服务资源, 根据政务服务主题、用户对象、政务业务流程、信息服务逻辑层进行信息资源整合, 有利于提高“互联网+政务”信息资源的使用效率以及公众采纳意向 ; 其次, 针对“互联网+”复杂环境对公众采纳行为的影响, 从多维角度分析用户采纳行为的影响因素, 以及不同阶段公众采纳的心理特点, 构建基于过程的多维度“互联网+政务服务”公众采纳框架, 对“互联网+政务服务”的建设和完善具有指导作用 ; 最后, 在采纳理论基础上, 根据实证结果提出“互联网+政务服务”公众采纳对策, 用于指导“互联网+政务”平台的建设以及服务平台的不断改进, 深化电子政务应用, 提高政府公共服务水平。

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