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题名/责任者:

华为业务管理方法论/易生俊, 孙科柳, 蒋业财著

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-300-24189-0 精装/CNY59.80

载体形态项:

xi, 367页;25cm

丛编项:

华为管理方法论丛书

个人责任者:

易生俊 著

个人责任者:

孙科柳 著

个人责任者:

蒋业财 著

学科主题:

通信-邮电企业-企业管理-经验-深圳

中图法分类号:

F632.765.3

责任者附注:

易生俊, 人力资源管理、流程管理专家。孙科柳, 管理咨询顾问, 培训师。蒋业财, 管理咨询顾问、精益生产导师。

书目附注:

有书目 (第365-367页)

提要文摘附注:

本书通过细致地整合、分析，从以客户为中心、坚持客户需求导向、构建共赢合作关系、夯实质量与品牌、深入一线作战、后方大平台支撑、全流程贯通、以客户满意度为依据、追求可持续发展九个方面，系统、深入地再现了华为业务管理的方法体系。

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