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题名/责任者:

互联网环境下实体零售商业模式重塑:基于顾客价值的视角/王勇著

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-5096-8567-9/CNY88.00

载体形态项:

197页:图;24cm

并列正题名:

Reshaping the business model of physical retailers in the internet environment:from the customer value perspective

其它题名:

基于顾客价值的视角

个人责任者:

王勇 著

学科主题:

零售业-商业模式-研究

中图法分类号:

F713.32

书目附注:

有书目 (第170-197页)

提要文摘附注:

随着我国互联网技术的兴起, 网络零售的扩张和消费者需求结构的变化, 对我国的实体零售业也提出了前所未有的挑战。众多实体零售企业都开始日益关注自身的商业模式变革问题, 并展开了一系列商业模式变革的尝试, 具体包括拓展网络业务; 整合供应链资源; 线上与线下O2O运营等模式。然而, 目前看来, 很多商业模式变革的效果都不尽理想, 实体零售企业如何在互联网环境下调整自身的商业模式, 仍然缺乏一个系统的思路和框架。商业模式是一个系统的过程, 涉及顾客价值、伙伴价值和企业价值三个维度。在互联网环境下, 实体零售企业的商业模式调整将是一个系统性的重塑过程。而本研究正是针对互联网环境下基于顾客价值的实体零售企业商业模式重塑问题。基于顾客价值搭建实体零售企业商业模式的总体构成框架, 并探索顾客价值、企业价值和伙伴价值的互动关系; 总结互联网技术和网络零售的发展对于实体零售企业的顾客价值, 供应链管理和经营模式的影响作用; 最终为实体零售企业在互联网环境下的供应链整合策略和零售经营策略提供策略建议。

使用对象附注:

零售业商业模式研究者

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