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题名/责任者:

汽车服务企业管理/主编卞荣花, 周洪如

出版发行项:

北京:北京理工大学出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5682-6671-0/CNY65.00

载体形态项:

224页:图;26cm

个人责任者:

卞荣花 主编

个人责任者:

周洪如 主编

个人次要责任者:

蒋慧敏 参编

个人次要责任者:

都萌 参编

学科主题:

汽车企业-工业企业管理-高等学校-教材

中图法分类号:

F407.471.6

题名责任附注:

题名页题: 参编蒋慧敏, 都萌, 王秀梅, 毛艳羚

书目附注:

有书目 (第224页)

提要文摘附注:

本教材重在培养学生汽车服务企业管理能力，围绕汽车服务企业职能部门管理岗位的具体情形来进行内容的设置，主要包括汽车服务企业构建、销售管理、售后服务管理、客户服务管理和汽车服务企业行政管理五个部分。教材设计过程中，依据汽车服务企业的特点及职能部门管理岗位能力需求进行具体设计，旨在使学生明确汽车服务企业各职能部门管理岗位的工作内容，具备企业管理的基本能力，有一定的初级管理能力。

使用对象附注:

本书可作为高等教育汽车类专业的教学参考书使用，同时也可供从事相关工作的人员参考

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