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题名/责任者:

赚顾客一生的钱:微利时代聪明人的赚钱方略/李羿锋著

出版发行项:

北京:中国财富出版社,2013

ISBN及定价:

978-7-5047-4777-8/CNY35.00

载体形态项:

251页;24cm

其它题名:

微利时代聪明人的赚钱方略

丛编项:

华夏智库·金牌培训师书系

个人责任者:

李羿锋 著

学科主题:

销售学

中图法分类号:

F713.3

提要文摘附注:

有人认为销售就是出售产品, 因此, 他们每天都在想如何向更多的顾客卖出更多产品, 在本书中, 作者指出销售的本质是培养顾客, 顾客才是生意之本、赚钱之源; 只有维护好顾客才能永久赚到钱。本书以顾客为中心, 分别阐述了忠诚顾客的价值, 防止顾客流失的办法, 如何强化优质顾客关系, 老顾客的管理与维护方法以及与老顾客的相处之道等。

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