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题名/责任者:

IT服务管理:基于ITIL的全球最佳实践/(荷兰) Jan van Bon主编 章斌翻译

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2006

ISBN及定价:

7-302-12080-3/CNY88.00

载体形态项:

294页:图;24cm

并列正题名:

It service management:an introduction based on itil

其它题名:

基于ITIL的全球最佳实践

个人责任者:

博恩, J. (Bon, Jan van) 主编

个人次要责任者:

章斌 翻译

学科主题:

信息技术-高技术产业-商业服务-研究

中图法分类号:

F49

一般附注:

有附录 (第281-294页)

出版发行附注:

本书中文简体翻译版由荷兰范哈仑出版社授权清华大学出版社独家出版发行

相关题名附注:

版权页有并列题名

提要文摘附注:

本书不但全面涵盖了由ITIL认证管理协会规定的ITIL基础认证考试所必备的官方课程提纲，而且还包含了许多由编委们汇集的实践知识。

使用对象附注:

相关工作者。

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