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题名/责任者:

餐饮营销.1.创造回头客的35个开关/(日) 真喜屋实行著 张永亮译

出版发行项:

北京:东方出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5207-1259-0/CNY68.00

载体形态项:

178页:图;21cm

其它题名:

创造回头客的35个开关

丛编项:

服务的细节;090

个人责任者:

真喜屋实行 著

个人次要责任者:

张永亮 译

学科主题:

饮食业-市场营销学

中图法分类号:

F719.3

一般附注:

“十三五”国家重点出版物出版规划项目

版本附注:

据2012年日文版译出

提要文摘附注:

好的店铺——顾客满意的店铺光顾一下的店铺——顾客本应很满意，却没有成为回头客的店铺如果做不到将店铺的特点深深地印在顾客心中，并抓住顾客的心，再好的店铺、再努力，顾客也不会成为回头客。本书介绍了可以实实在在创造回头客的35个要点。

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