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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：18

题名/责任者:
管理从服务开始/李勇 ...[等]编著
出版发行项:
北京:中国经济出版社,2003
ISBN及定价:
7-5017-5839-5/CNY27.00
载体形态项:
384页;21cm
丛编项:
管理新视野丛书
个人责任者:
李勇 编著
学科主题:
企业管理-商业服务
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书对开启企业制胜的秘密, 抓住客户服务的关键, 掌控客户服务的过程, 保证客户服务的质量等内容进行了阐释。
全部MARC细节信息>>
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