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题名/责任者:

知心 聚心 塑心:心力管理的操作艺术/刘鹏凯著

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-302-47178-3/CNY49.00

载体形态项:

XII, 308页;23cm

其它题名:

心力管理的操作艺术

个人责任者:

刘鹏凯 著

学科主题:

企业管理-人力资源管理-研究

中图法分类号:

F272.92

相关题名附注:

CIP题：知心、聚心、塑心

提要文摘附注:

本书回答了怎样操作心力管理，最终把心力转变为生产力的问题。 “知心维度”具体阐述了管理者如何构建有效的沟通渠道，以及沟通艺术问题；“聚心维度”介绍了如何解决薪酬、福利难题，如何以情动人、以主人翁责任感激励员工，满足员工的物质和精神需要，以及如何运用惩罚艺术有效纠错、催人向上；“塑心维度”介绍了如何用企业的核心价值观影响和塑造员工的心灵，如何率先示范，如何抓住细节教育员工，如何进行养成教育，如何引导员工反思自净等；“从心力到竞争力”则回答了心力如何转变为凝聚力、一致力、精品力、安全力、创新力、营销力、财力和形象力的。

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