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题名/责任者:

沟通技巧与团队合作:微课版/惠亚爱, 舒燕主编

版本说明:

第4版

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-115-62730-8/CNY49.80

载体形态项:

187页:图;24cm

丛编项:

高等院校市场营销新形态系列教材

个人责任者:

惠亚爱 主编

个人责任者:

舒燕 主编

学科主题:

企业管理-市场营销学-高等学校-教材

中图法分类号:

F274

一般附注:

工业和信息化普通高等教育“十四五”规划教材立项项目

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能, 以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章, 具体包括沟通概述、沟通过程、沟通障碍、书面沟通技巧、演讲、会见、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。

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