安徽理工大学图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

物业管理流程设计与工作标准:流程设计·执行程序·工作标准·考核指标·执行规范/孙宗虎编著

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-115-54057-7/CNY79.80

载体形态项:

13, 260页:图;26cm

其它题名:

流程设计·执行程序·工作标准·考核指标·执行规范

丛编项:

弗布克流程设计与工作标准丛书

个人责任者:

孙宗虎 编著

学科主题:

物业管理

中图法分类号:

F293.347

提要文摘附注:

本书在介绍流程与流程管理的基础上，介绍了物业客户服务、物业安全服务、物业保洁绿化服务、物业停车服务、业主纠纷调解、物业费收取、物业设备管理、工程维保服务、物业租赁代理服务、物业招投标管理、物业采购管理、物业服务质量管理、物业财务管理等4大物业管理事项。

使用对象附注:

本书适用于物业管理人员、高等院校物业管理专业师生、培训和管理咨询人员

豆瓣简介：