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题名/责任者:

汽车销售人员超级口才训练:实战升级版/陈姣著

版本说明:

第2版

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-115-50015-1/CNY59.00

载体形态项:

240页:图;24cm

丛编项:

莫萨营销沟通情景对话系列

个人责任者:

陈姣 著

学科主题:

汽车-销售-口才学

中图法分类号:

F766

中图法分类号:

H019

提要文摘附注:

好口才才能有效说服客户, 好口才才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才, 对汽车销售人员来说尤为重要。本书针对汽车销售过程中展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务和抱怨投诉处理9个环节, 通过76个情景展现了汽车销售人员与客户沟通时需要掌握的技巧和方法, 是汽车销售人员提升沟通能力的实务工具书。

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