MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：61
- 题名/责任者:
- 客户关系管理方法论/王广宇著
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-302-09308-3/CNY38.00
- 载体形态项:
- 18, 364页:图;23cm
- 并列正题名:
- CRM Methology
- 丛编项:
- 客户世界管理——运营——技能基准系列
- 个人责任者:
- 王广宇 主编
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-方法
- 中图法分类号:
- F274
- 书目附注:
- 有书目 (第345-349页) 和有索引
- 提要文摘附注:
- 本书通过大量详实的案例, 从理论、运营、技术和行业四个方面, 对客户关系管理进行了全方位的深度剖析, 阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力、推动电子商务开展的重要作用。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/W367 | 000622627 | - |  社会科学书库
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可借 | |
| F274/W367 | 000622628 | - | 社会科学书库
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可借 | |
| F274/W367 | 000622629 | - | 社会科学书库
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可借 | |
| F274/W367 | 000622630 | - | 社会科学书库
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可借 | |
| F274/W367 | 000622631 | - | 密集书库
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可借 | 密集书库 |
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