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题名/责任者:

行为观察与沟通/陶镕甫, 远振胜编著

出版发行项:

北京:煤炭工业出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-5020-5470-0/CNY28.00

载体形态项:

143页:图;23cm

丛编项:

企业零事故运动系列

个人责任者:

陶镕甫 编著

个人责任者:

远振胜 编著

学科主题:

企业管理-安全管理

中图法分类号:

X931

中图法分类号:

X931-51

责任者附注:

陶镕甫, 高级经济师, 企业现场管理实战专家 (TPS、安全、品质、成本), 曾任唐山爱信齿轮有限公司总经理办公室经理、调达部部长、总经理助理 (安全环境、人力资源), 现被多家咨询机构及企业聘为高级咨询顾问。远振胜, 唐山爱信齿轮有限责任公司高级职员, 精通生产现场安全、品质、成本、效率等管理

提要文摘附注:

本书主要内容包括行为观察与沟通概述、行为观察的内容、行为观察与沟通流程、行为观察结果的分析与改进以及高效沟通技巧提升。

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