MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：21
- 题名/责任者:
- 让客户为你着迷:吸引客户的7个服务秘诀/(美) 奇普·R. 贝尔, 比里耶克·R. 贝尔著 黄巍巍, 张毅斌译
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-121-00673-1/CNY25.00
- 载体形态项:
- 13, 192页;23cm
- 并列正题名:
- Magnetic service
- 其它题名:
- 吸引客户的7个服务秘诀
- 个人责任者:
- 贝尔, C. R. (Bell, Chip R.) 著
- 个人责任者:
- 贝尔, B. R. (Bell, Bilijack R.) 著
- 个人次要责任者:
- 黄巍巍 译
- 个人次要责任者:
- 张毅斌 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 出版发行附注:
- 由Berrett-Koehler授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书分为磁性服务的7个秘诀、磁性服务所需要的领导力两部分。主要内容包括: 让信任成为动词 ; 关注客户的希望, 而不只是需求 ; 在服务中加入感召力 ; 激发客户的好奇心等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/B289 | 000625453 | - |  社会科学书库
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可借 |
| F274/B289 | 000625454 | - | 社会科学书库
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可借 |
| F274/B289 | 000625455 | - | 社会科学书库
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可借 |
| F274/B289 | 000625456 | - | 社会科学书库
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可借 |
| F274/B289 | 000625457 | - | 社会科学书库
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可借 |
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