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题名/责任者:

这才是服务设计:一部由全球服务设计师共同打造的巨作/(德)马克·斯蒂克多恩(Marc Stickdorn)[等]编著 吴海星译

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-115-60030-1/CNY199.80

载体形态项:

17,523页:图，彩照;19×24cm

并列正题名:

This is service design doing

其它题名:

一部由全球服务设计师共同打造的巨作

个人责任者:

(德) 斯蒂克多恩 (Stickdorn, Marc) 编著

个人次要责任者:

吴海星 译

学科主题:

商业服务-服务模式-研究

中图法分类号:

F719

题名责任附注:

编著者还有：(德)马库斯·霍梅斯(Markus Hormess)、(德)亚当·劳伦斯(Adam Lawrence)、(德)雅各布·施奈德(Jakob Schneider)

版本附注:

由O'Reilly Media, Inc.授权出版

出版发行附注:

限中国大陆发行

提要文摘附注:

本书是《服务设计思维》的续篇，全面介绍了服务设计的缘起和发展、服务设计原则、服务设计工具和方法、服务设计的整体流程和步骤。

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