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题名/责任者:

客户成功实践指南:直达客户成功7步法/(英)里克·亚当斯(Rick Adams)著 鲍荟伊，王雅倩，王权译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-121-44311-4/CNY89.00

载体形态项:

14,313页;24cm

并列正题名:

Practical customer success management:a best practice framework for rapid generation of customer success

其它题名:

直达客户成功7步法

个人责任者:

(英) 亚当斯 (Adams, Rick) 著

个人次要责任者:

鲍荟伊 译

个人次要责任者:

王雅倩 译

个人次要责任者:

王权 (翻译工作) 译

学科主题:

销售管理-指南

中图法分类号:

F713.3-62

一般附注:

世纪波

版本附注:

由Taylor & Francis Group授权出版

相关题名附注:

封面英文原名：Practical customer success management: a best practice framework for rapid generation of customer success

提要文摘附注:

本书诠释了客户成功管理实践的内涵，并为客户成功经理高效、有效、高质量地履行职责提供了步骤指导，是关于客户成功管理的指南。书中介绍了客户成功管理实践框架的阶段与工具，带领读者通过端到端的体验，与客户互动并密切合作，帮助客户实现成功。

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