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题名/责任者:

现代服务学概论/刘爱珍编著

出版发行项:

上海:上海财经大学出版社,2008.07

ISBN及定价:

978-7-5642-0228-6/CNY26.00

载体形态项:

286页;23cm

个人责任者:

刘爱珍 编著

学科主题:

服务经济学-高等学校-教材

中图法分类号:

F063.1

书目附注:

有书目 (第285-286页)。

提要文摘附注:

本书内容包括服务导论、服务分类、服务产业、服务市场、服务组织、服务运营、服务质量、服务系统、服务发展态势。

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