MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- ITIL 4与DevOps服务管理与认证考试详解/刘通, 王珊珊著
- 出版发行项:
- 哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-5603-8216-6/CNY42.80
- 载体形态项:
- 262页:图;23cm
- 个人责任者:
- 刘通 著
- 个人责任者:
- 王珊珊 著
- 学科主题:
- 信息产业-商业服务-资格考试-自学参考资料
- 中图法分类号:
- F49
- 责任者附注:
- 刘通, 英国爱丁堡龙比亚大学软件技术硕士学位。王珊珊, 英国赫尔大学网络技术硕士学位。获得工商管理、IT服务管理、心理学等相关资质认证。
- 书目附注:
- 有书目 (第262页)
- 提要文摘附注:
- ITIL是IT服务管理实践的一种框架或是一套IT服务管理的有效方法, 用ITIL的理论来提升企业的IT服务质量的同时降低相应的服务成本与风险。本书通过深入解析ITIL的理论知识, 并结合当前IT企业的实际环境来帮助读者有效地从服务战略、服务设计与研发、服务转换、服务运营和持续服务改进等方面来认知什么是IT服务和如何有效地进行IT服务管理。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F49/L786 | 004172191 |  社会科学书库
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可借 | 社会科学书库 | |
| F49/L786 | 004172192 | 社会科学书库
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可借 | 社会科学书库 |
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