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中文图书1.成为学习型管理者:赋能组织:building partnerships for learning.第2版 F272.91/B289B
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 奇普·R. 贝尔, (美) 马歇尔·戈德史密斯著
电子工业出版社 2019
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中文图书2.管理令人印象深刻的服务 F276.6/B289
馆藏复本：5
可借复本：5 (美) 奇普·R·贝尔, 罗恩·泽姆克著
电子工业出版社 2014
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中文图书3.让客户为你着迷:吸引客户的7个服务秘诀 F274/B289
馆藏复本：5
可借复本：5 (美) 奇普·R. 贝尔, 比里耶克·R. 贝尔著
电子工业出版社 2005
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