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中文图书1.客服人员超级口才训练:实战升级版.第2版 F274/C753B
馆藏复本：2
可借复本：2 程淑丽著
人民邮电出版社 2019
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中文图书2.博恩·崔西销售圣经全图解 F713.3-64/C753
馆藏复本：5
可借复本：5 程淑丽编著
化学工业出版社 2015
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中文图书3.市场营销精细化管理全案 F713.50/C753
馆藏复本：3
可借复本：3 程淑丽，王宏编著
人民邮电出版社 2008
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中文图书4.市场营销管理流程设计与工作标准 F713.50/S949
馆藏复本：4
可借复本：4 孙宗虎, 程淑丽编著
人民邮电出版社 2006
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中文图书5.酒店规范化管理操作范本 F719.2/C753
馆藏复本：5
可借复本：5 程淑丽, 辛媛媛编著
人民邮电出版社 2007
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中文图书6.零售企业规范化管理操作范本 F713.32/C753
馆藏复本：5
可借复本：5 程淑丽, 马萍编著
人民邮电出版社 2007
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