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中文图书1.客户关系管理企业典范:向11家典范企业学习执行客户关系管理的成功经验 F274-39/Y648
馆藏复本:5
可借复本:5 ARC远擎管理顾问公司编
清华大学出版社 2002
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中文图书2.客户关系管理深度解析:执行以客户为中心的企业转型策略 F274/Y648
馆藏复本:5
可借复本:4 ARC远擎管理顾问公司编
清华大学出版社 2003
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馆藏复本:5
可借复本:5 ARC远擎管理顾问公司编
清华大学出版社 2002
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馆藏复本:5
可借复本:4 ARC远擎管理顾问公司编
清华大学出版社 2003
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