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中文图书1.顾客积极反馈行为对一线服务员工的影响研究 F719/Z412
馆藏复本:2
可借复本:0 翟家保著
中国水利水电出版社 2017
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中文图书2.服务设计与可持续创新 F719/Z434
馆藏复本:2
可借复本:0 张军编著
中国建筑工业出版社 2023
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中文图书3.服务设计研究与实操 F719/C421
馆藏复本:2
可借复本:0 陈嘉嘉编著
中国建筑工业出版社 2023
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中文图书4.一本万利6.0:从一本菜单到一本万利 F719.3-51/D948/1
馆藏复本:2
可借复本:0 陈新时著
电子工业出版社 2023
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中文图书5.智能化服务管理过程使能关键技术 F719-39/F419
馆藏复本:2
可借复本:0 范菁, 曹斌, 王佳星著
科学出版社 2023
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中文图书6.大都市服务业发展研究 F726.9/F238
馆藏复本:2
可借复本:2 范纯增著
上海财经大学出版社 2022
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中文图书7.基于绿色管理的消费者幸福研究 F713.55/X319
馆藏复本:2
可借复本:2 谢凤华, 古家军著
经济管理出版社 2022
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中文图书8.服务营销:“ABCDE”时代的理论与实践 F719.0/W918
馆藏复本:2
可借复本:2 王永贵主编
清华大学出版社 2023
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中文图书9.百胜营销法 F719.3/K475
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 格雷格·克里德, 肯·明奇著
中信出版集团股份有限公司 2022
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中文图书10.城市与城市群服务业发展研究探索 F726.9/X939
馆藏复本:2
可借复本:2 北京市经济社会发展研究院, 北京市发展改革政策研究中心著
经济管理出版社 2022
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中文图书11.走出中国酒店建设和管理的误区 F719.2/C879
馆藏复本:3
可借复本:3 陈新著
人民出版社 2017
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中文图书12.这才是服务设计:一部由全球服务设计师共同打造的巨作 F719/S252
馆藏复本:2
可借复本:2 (德)马克·斯蒂克多恩(Marc Stickdorn)[等]编著
人民邮电出版社 2022
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中文图书13.酒店管理信息系统 F719.2-39/G419
馆藏复本:2
可借复本:2 耿佳,王伯航主编
机械工业出版社 2022
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中文图书14.美好旅居:民宿设计与管理 TU247.4/Q437
馆藏复本:2
可借复本:2 权靖予著
中国商业出版社 2022
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中文图书15.酒店饭店英语口语实用大全:二维码音频版 F719.2/M797
馆藏复本:2
可借复本:2 苗湉媛编著
化学工业出版社 2022
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中文图书16.酒店信息管理系统 F719.2-39/L394
馆藏复本:2
可借复本:2 主编李花, 桑子华, 沈洁
北京理工大学出版社 2022.06
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中文图书17.服务计算十讲 F719/Y435
馆藏复本:2
可借复本:2 主编尹建伟
机械工业出版社 2023
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中文图书18.茶饮店就该这样干 F719.3/L649-2
馆藏复本:2
可借复本:2 李强著
人民邮电出版社 2022
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中文图书19.网络服务功能链优化部署 F719.0/S341
馆藏复本:2
可借复本:2 孙罡, 虞红芳, 代淼编著
电子工业出版社 2022
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中文图书20.服务设计 F719/W879
馆藏复本:2
可借复本:2 王祥, 李亦文编著
化学工业出版社 2022
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