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中文图书1.全球数字化环境下的服务集成与管理:SIAM进阶导论 F719.1-39/M418
馆藏复本:1
可借复本:1 (澳) 米歇尔·梅杰-戈德史密斯, (澳) 西蒙·多斯特, (英) 克莱尔·阿格特(Claire Agutter)等著
清华大学出版社 2024
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中文图书2.服务管理:数字时代的服务战略与运营 F719.1/M927
馆藏复本:2
可借复本:2 慕银平主编
电子工业出版社 2024
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中文图书3.数字化转型与创新管理-VeriSM导论:VeriSM数字化时代的服务管理 F719.1-39/A363
馆藏复本:2
可借复本:2 (英) 克莱尔·阿格特 ... [等] 著
清华大学出版社 2020
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中文图书4.全球数字化环境下的服务集成与管理:SIAM F719.1-39/A363-3
馆藏复本:3
可借复本:3 (英) 克莱尔·阿格特著
清华大学出版社 2020
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中文图书5.数字化转型与创新管理:VeriSM揭秘与应用 F719.1-39/A363-2
馆藏复本:2
可借复本:2 (英) 克莱尔·阿格特, (南非) 约翰·博塔, (美) 苏珊娜·D. 范霍夫著
清华大学出版社 2020
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中文图书6.服务业精益六西格玛实践指南:用精益速度和六西格玛质量提升服务与业务水平:how to use lean speed and S... F719.1-62/Q979
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 迈克尔·L. 乔治著
机械工业出版社 2020
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