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中文图书1.极致服务:以客户为中心的服务之道 F563.136/S144
馆藏复本:2
可借复本:2 (日) 上坂彻著
机械工业出版社 2020.05
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中文图书2.日航的现场力 F563.136/J952
馆藏复本:2
可借复本:2 (日) 金子宽人著
东方出版社 2020
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中文图书3.日航的奇迹:稻盛和夫的善念创造的奇迹 F563.136/D781
馆藏复本:2
可借复本:2 (日) 大田嘉仁著
东方出版社 2019
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中文图书4.顾客资产理论及驱动因素研究 F562.6/T424
馆藏复本:3
可借复本:3 田金梅, 谢礼珊, 张秀娟著
清华大学出版社 2017
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中文图书5.基于产业集中环境下中国航空工业上市公司融资结构与绩效研究 F562.6/W158
馆藏复本:10
可借复本:10 汪本强著
合肥工业大学出版社 2012
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