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中文图书1.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719/B253
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 桑杰夫·波多洛伊, 詹姆斯·A.菲茨西蒙斯, 莫娜·J.菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2020.03
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中文图书2.服务管理:整合的视角 F719/G516
馆藏复本:3
可借复本:3 (比) 保罗·格默尔, 巴特·范·路易, 罗兰·范·迪耶多克著
清华大学出版社 2017
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西文图书3.Service management : operations, strategy, and information technology / 3rd ed. F719/F562(3)
馆藏复本:1
可借复本:1 Fitzsimmons, James A.
McGraw-Hill, c2001.
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