机读格式显示(MARC)

• 000 01297nam0 2200289 450

• 001 0000186778

• 005 20091106085500.0

• 010 __ |a 978-7-122-04782-3 |d CNY59.00

• 100 __ |a 20091022d2009 km y0chiy0121 ea

• 101 1_ |a chi |c ger

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |e 服务价值链的卓越管理 |d = Services marketing |e managing the service value chain |f (瑞士) 曼弗雷德·布鲁恩, 多米尼克·乔治著 |f Manfred Bruhn, Dominik Georgi |g 王永贵译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2009.07

• 215 __ |a 426页 |d 24cm

• 306 __ |a 本书中文简体字版由Pearson Education Limited授权化学工业出版社独家出版发行。

• 330 __ |a 本书吸取了国际学者的许多前沿观点，以广阔的视野，突破传统营销的4P理论，紧扣服务的本质特征，重点围绕着“服务价值链和服务利润链”两个核心概念，全面展开了突显服务特点的营销要素的讨论。

• 500 10 |a Services marketing : managing the service value chain |m Chinese

• 517 1_ |a 服务价值链的卓越管理 |A fu wu jia zhi lian de zhuo yue guan li

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 市场营销学

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _1 |a 布鲁恩 |A bu lu en |g (Bruhn, Manfred) |4 著

• 701 _1 |a 乔治 |A qiao zhi |g (Georgi, Dominik) |4 著

• 702 _0 |a 王永贵 |A wang yong gui |4 译

• 801 _0 |a CN |b 新九雅图书 |c 20091022

• 905 __ |a AUSTL |d F719/B476