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• 200 1_ |a 管理从服务开始 |A guan li cong fu wu kai shi |f 李勇 ...[等]编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2003

• 215 __ |a 384页 |d 21cm

• 225 2_ |a 管理新视野丛书 |A guan li xin shi ye cong shu

• 330 __ |a 本书对开启企业制胜的秘密, 抓住客户服务的关键, 掌控客户服务的过程, 保证客户服务的质量等内容进行了阐释。

• 410 _0 |1 2001 |a 管理新视野丛书

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 李勇 |A li yong |4 编著

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20030630

• 801 _2 |a CN |b AUSTL |c 20041026

• 905 __ |a AUSTL |d F274/L926