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• 200 1_ |a 物业服务人员超级口才训练 |A wu ye fu wu ren yuan chao ji kou cai xun lian |e 实战升级版 |f 洪冬星著

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2019

• 215 __ |a 191页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 莫萨营销沟通情景对话系列 |A mo sa ying xiao gou tong qing jing dui hua xi lie

• 330 __ |a 随着近年来房地产行业的发展, 物业管理这一关联行业也越来越受到人们的关注。人们的生活水平、居住与关注环境在逐步优化, 人们对物业管理服务也随之提出更高的要求。而日常的物业服务工作常要面临业主提出的各种问题, 为了处理好物业与业主、业主与业主之间的纠纷, 就需要物业服务人员掌握实用的口才技巧, 具备一定的沟通能力。本数据通过“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的76个工作情景一一进行展现和深度剖析, 既提供了物业服务人员要掌握的口才技巧和解决问题的方案, 也指出了物业服务过程中可能走入的误区。本书将情景展现与沟通、口才技巧说明相结合, 是物业服务人员进行口才训练、提升沟通能力的实务工具书。

• 410 _0 |1 2001 |a 莫萨营销沟通情景对话系列

• 517 1_ |a 实战升级版 |A Shi Zhan Sheng Ji Ban

• 606 0_ |a 物业管理 |A wu ye guan li |x 商业服务 |x 口才学

• 690 __ |a F293.347 |v 5

• 690 __ |a H019 |v 5

• 701 _0 |a 洪冬星 |A hong dong xing |4 著

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20191105

• 905 __ |a AUSTL |d F293.347/H266-2B