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• 200 1_ |a 客户关系管理深度解析 |A ke hu guan xi guan li shen du jie xi |e 执行以客户为中心的企业转型策略 |f ARC远擎管理顾问公司编

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2003

• 215 __ |a 174页 |d 20cm

• 312 __ |a 封面并列题名: Customer relationaship management insight

• 330 __ |a 通过对戴尔电脑、思科系统、花旗银行、联邦快递及远传电信等全球11个知名企业客户关系管理系统的建立和运行的介绍, 展示这些企业在互联网时代执行客户关系管理的经验

• 510 1_ |a Customer relationaship management insight |z eng

• 517 1_ |a 执行以客户为中心的企业转型策略 |A zhi xing yi ke hu wei zhong xin de qi ye zhuan xing ce lue

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |x 经验 |y 世界

• 690 __ |a F274 |v 4

• 711 02 |a ARC远擎管理顾问公司 |A ARC yuan qing guan li gu wen gong si |4 编

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20030502

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