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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务制胜 |A fu wu zhi sheng |d =Good service is good business |z eng |e 企业成功的七个秘诀 |f (澳)凯瑟琳·德夫拉伊(Catherine Devrye)著 |g 王泽寰等译

• 210 __ |a 北京 |c 中央编译出版社 |d 2000

• 215 __ |a 168页 |d 20cm

• 225 2_ |a 实用管理学译丛 |h 第二批

• 410 _0 |1 2001 |a 实用管理学译丛

• 510 1_ |a Good service is good business |z eng

• 517 1_ |a 企业成功的七个秘诀 |A qi ye cheng gong de qi ge mi jue

• 606 1_ |a 企业管理 |x 基本知识

• 690 __ |a F270 |v 4

• 701 _1 |a 德夫拉伊 |A de fu la yi |b C. |4 著

• 701 _1 |a Devrye |b Catherine |4 著 |A Devrye

• 702 _0 |a 王泽寰 |A wang ze huan |4 译

• 801 _0 |a CN |b RULIN |c 20000328

• 905 __ |a AUSTL |d F270/D323